Política de reembolso

POLÍTICA DE ENVÍOS, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

1. MÉTODO DE ENTREGA Y ENVÍO
Dado que todos los productos comercializados en esta tienda por CLARIS DATA son exclusivamente de formato digital (infoproductos, guías descargables en PDF/Excel/Software), la entrega es inmediata y no existe envío físico ni uso de empresas de transporte. No se aplican gastos de envío. Una vez confirmado su pago a través de nuestra pasarela segura, recibirá automáticamente un correo electrónico con el acceso directo para descargar su contenido.

2. EXCEPCIÓN AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103, apartado m, del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) aplicable en todo el territorio europeo, el derecho de desistimiento de 14 días no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material.

Al aceptar los términos y condiciones durante la fase de "checkout" y recibir el acceso digital, el consumidor consiente de forma expresa y es conocedor de que pierde cualquier derecho a devolución, cancelación o reembolso del dinero abonado, dado que el producto (la información B2B) ha sido consumido instantáneamente de forma irreversible.

3. SOPORTE TÉCNICO
Excepcionalmente, en caso de fallos técnicos demostrables imputables a Claris Data que le hayan impedido acceder al archivo o al enlace suministrado, deberá notificar a nuestro equipo dentro de un margen razonable al correo info@clarisdata.es, con su número de pedido. Procederemos a habilitarle un nuevo enlace o restablecer su acceso técnico sin coste adicional.